5 แผนกที่องค์กรควรเริ่มทำ AI Automation ก่อนใคร! เริ่มก่อน ได้เปรียบก่อน
5 แผนกที่องค์กรควรเริ่มทำ AI Automation ก่อนใคร! เริ่มก่อน ได้เปรียบก่อน เวลามองไปที่แต่ละทีมในองค์กร เรามักจะเห็นภาพคล้ายกันแทบทุกแผนกค่ะ… คือแต่ละแผนกจะมีงานประจำวันที่รู้สึกว่าทำไมฉันต้องเสียเวลามานั่งทำงานนี้กันนะ… อย่างเช่นในทีมการตลาดจะมีคนหนึ่ง ที่ทุกเช้าต้องเปิด Ads Manager แล้วนั่งดูตัวเลขเดิม ๆ ส่วนทีมเซลส์จะมีคนที่คอยไล่กรอกข้อมูล Lead จากแชททั้งวันเหมือนเป็นงานหลัก ทั้งที่งานหลักคือการออกไปพบปะลูกค้า หรือในทีมบริการลูกค้า ก็ต้องตอบคำถามที่ถามซ้ำทุกวัน ที่น่าสนใจคือ… งานพวกนี้เป็นงานประจำวันที่อาจจะไม่ได้ใช้เวลาเยอะ แต่พอรวมๆกันแล้วเนี่ย กลับกินพลังทีมมากที่สุด บางคนในทีมอาจใช้เวลา 2–3 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งทุกแผนกล้วนมีงานแบบนี้ซ่อนอยู่ มากบ้าง น้อยบ้าง ดังนั้น AI Automation สามารถมาช่วยทดแทนงานตรงนี้ได้และทุกแผนกจะได้ประโยชน์จากมันแน่นอน เกณฑ์ 3 ข้อ: งานแบบไหนเหมาะจะ Automate ที่สุด เวลาพูดถึง Automation หลายคนมักจะคิดว่าต้องเริ่มจากงานใหญ่ หรือ ต้องเอางานยากๆ มาทำ AI Automation ก่อน แต่อันที่จริง… งานที่เหมาะที่สุดนั้น คืองานที่ทีมรู้สึกว่า “มันเล็กนิดเดียวเอง” […]