Automation Tool ปลอดภัยไหม? เมื่อเป็นตัวกลางในการส่งต่อข้อมูลและเข้าถึงแอคเคาท์ของเรา

ถ้าพูดถึงการใช้ AI ในปัจจุบัน สิ่งที่ผู้บริหารมักจะคำนึงถึงเป็นอันดับแรกเลยก็คือ “ความปลอดภัยของข้อมูล” ซึ่งถ้าให้ตอบว่าการใช้ AI ปลอดภัยไหม? ก็คงตอบได้ว่าขึ้นอยู่กับ “พฤติกรรมการใช้งาน” ของผู้ใช้ค่ะ ยกตัวอย่างเช่น ChatGPT เอง เมื่อสร้างบัญชีขึ้นมาแล้ว ระบบก็จะเปิดฟีเจอร์ “ช่วยปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน” โดยอัตโนมัติ ซึ่งถ้าเราไม่รู้วิธีตั้งค่าการปิดฟีเจอร์นี้ ก็อาจจะทำให้ข้อมูลของเราถูกนำไปใช้ต่อได้ (ถ้าอยากรู้ว่าปิดฟีเจอร์นี้อย่างไร คลิกอ่านที่นี่) มาถึงคำถามหลักของเรา แล้ว Automation Tool ล่ะ ปลอดภัยไหม? ปกติแล้ว Automation Tool จะทำงานเหมือนเป็น “สายพาน” ในการส่งต่อข้อมูลจากต้นทางสู่ปลายทาง ดังนั้น Automation Tool ก็มีส่วนที่จะต้องแตะข้อมูลของคุณเหมือนกัน และถ้าถามว่าปลอดภัยไหม? ก็คงต้องตอบเหมือนเดิมว่า… ขึ้นอยู่กับ พฤติกรรมการใช้งานและความเข้าใจการเข้าถึงข้อมูลของแต่ละเครื่องมือค่ะ แต่มาถึงตรงนี้ก็อย่าเพิ่งปิดบทความนี้แล้วเลิกใช้ Automation Tool ไปซะก่อนนะคะ 😂เพราะถ้ารู้วิธีใช้อย่างปลอดภัย เครื่องมือ Automation Tool ก็สามารถใช้งานได้จริงและช่วยลดเวลางานขององค์กรเราได้อย่างมหาศาล หลักๆ แล้ว เราแค่ต้องเข้าใจ การเดินทางของข้อมูล […]

เมื่อการทำ SEO ต้องเจอการเปลี่ยนแปลง

ผู้บริโภคเปลี่ยน เราก็ต้องเปลี่ยน: จาก Search Engine สู่ Conversational AI จากบทความก่อนหน้า “ผู้บริโภคใช้ ChatGPT ทำอะไรกันบ้าง?” เราพบว่า หนึ่งในพฤติกรรมที่มาแรงคือการใช้ ChatGPT เพื่อตอบคำถามหรือค้นหาข้อมูล — นี่ไม่ใช่เรื่องเล็ก เพราะมันสะท้อน การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในพฤติกรรมการเสิร์ช: ผู้คนไม่จำเป็นต้องพิมพ์คีย์เวิร์ดแล้วไล่เปิดเว็บทีละลิงก์อีกต่อไป แต่สามารถ ถามตรง ๆ และได้คำตอบสรุปภายในไม่กี่วินาที พฤติกรรมการค้นหาที่กำลังเปลี่ยนไป จาก Search Engine กลายเป็น Conversational AI (เช่น ChatGPT, Gemini, Claude) จากการ “ค้นหา” กลายเป็น การ “ถาม–ตอบ” ที่ได้คำสรุป จากการพิมพ์คีย์เวิร์ด กลายเป็น การถามด้วยภาษาธรรมชาติ จากการเลือกเว็บด้วยตนเอง กลายเป็น การให้ AI เลือกและสรุปให้ ผลลัพธ์คือผู้ใช้ เห็นเว็บน้อยลง แต่ใช้ข้อมูลมากขึ้น — ซึ่งเป็นสัญญาณชัดเจนว่า […]

ฟีเจอร์ลับของ ChatGPT ที่จะช่วยให้งานของคุณเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เคยมั้ยครับ ที่เวลาคุยกับ ChatGPT เพื่อหากลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ พอได้คำตอบดีๆ แต่ในหัวกลับมีคำถามผุดขึ้นมาอีกหลายคำถาม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการ “โฟกัสไปที่ออนไลน์เต็มตัว” หรือว่าจะ “เน้นเจาะไปยังตลาด Gen Z อย่างเดียว” แต่ก็ไม่กล้าถามต่อเพราะกลัวว่า ChatGPT จะลืมสิ่งที่เราคุยกันมาก่อนหน้านี้ หรือการสนทนาจะยุ่งเหยิง ปัญหาเหล่านี้ครับ มันส่งผลให้หลายคนต้องสร้างแชทใหม่บ่อยๆ ซึ่งทำให้เสียเวลาในการพิมพ์บริบทตั้งแต่แรกใหม่และต้องบอกข้อมูลพื้นฐานซ้ำแล้วซ้ำเล่า ดังนั้นผมมีข่าวดีจะมาบอกครับว่า ChatGPT มันมีฟีเจอรลับที่จะสามารถช่วยแก้ปัญหาเรื่องพวกนี้ได้ครับ ชื่อของมันก็คือ Branch ครับ “Branch” คืออะไร? Branch เปรียบเสมือนการ “แยกการสนทนา” ออกเป็นอีกเส้นทางใหม่ โดยที่ยังคงเก็บทุกบริบทจากจุดเดิมไว้ครบถ้วนครับ ถ้าจะอธิบายง่ายๆ ก็เหมือนกันการที่คุณถ่ายเอกสารไว้อีกชุด หรือหลายๆชุดแล้วไปเขียนต่อได้หลายเล่มโดยที่ต้นฉบับของคุณไม่หายไปไหน ไม่ยุ่ง และก็ไม่รกครับ วิธีการใช้ Branch ของ ChatGPT ง่ายนิดเดียวครับ หลังจากที่เราคุยมาถึงจุดหนึ่งแล้วได้บริบทที่เราต้องการแล้วก็ เลื่อนเมาส์ ไปที่ข้อความที่ต้องการแยกสนทนาหลังจากนั้นก็ คลิกจุด 3 จุด (⋯) ที่ปรากฏขึ้นมา เลือก “More actions” และ […]

ภัยเงียบในภาพถ่าย: เมื่อการ ‘ย่อขนาดรูปภาพ’ กลายเป็นอาวุธใหม่โจมตี AI

ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกใช้งานอย่างแพร่หลาย ตั้งแต่การตอบคำถาม การสร้างคอนเทนต์ ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เราอาจคาดไม่ถึงว่า “รูปภาพธรรมดา” ก็สามารถซ่อนภัยคุกคามไซเบอร์ที่ร้ายแรงได้ ล่าสุด ทีมนักวิจัยจาก Trail of Bits ได้เปิดเผยช่องโหว่รูปแบบใหม่ที่อาจพลิกโฉมการโจมตี AI พวกเขาพบว่าการ “ย่อขนาดรูปภาพ” (Image Scaling) ซึ่งเป็นขั้นตอนพื้นฐานที่ระบบ AI มักทำโดยอัตโนมัติ สามารถถูกใช้เป็นอาวุธไซเบอร์ได้ การโจมตีทำงานอย่างไร? เทคนิคนี้เรียกว่า Image Scaling Attack โดยเริ่มจากการสร้างภาพความละเอียดสูงที่ดูเหมือนภาพธรรมดาทั่วไป แต่แฝง “คำสั่งอันตราย” (Malicious Prompt) ไว้ในพิกเซลที่มองไม่เห็น เมื่อภาพถูกอัปโหลดเข้าสู่ระบบ AI แบบ Multimodal ระบบจะย่อขนาดภาพเพื่อประมวลผล สัญญาณรบกวนที่ถูกซ่อนจะถูกบีบอัดและแปลงเป็นข้อความที่ AI เข้าใจได้ คำสั่งที่ซ่อนอยู่จึงถูกปลดปล่อยออกมาโดยไม่รู้ตัว พูดง่ายๆ คือ ภาพใหญ่ที่ดูปกติ เมื่อถูกย่อเล็กลง จะเผย “คำสั่งแฝง” ที่ถูกออกแบบมาเพื่อบงการ AI (ดูภาพตัวอย่างด้านล่าง) ผลกระทบที่ตามมา หากคำสั่งอันตรายถูกกระตุ้นขึ้นมา […]

9 Checklist ที่เจ้าของบริษัทต้องรู้ ก่อนสั่งทีมทำ AI SEO (เพื่อไม่ให้เสียเงินเปล่า)

ในยุคที่ AI Search กำลังเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภค วิธีทำ SEO แบบเดิม ที่เน้นแค่การติดอันดับแรกๆ หรือติดคีย์เวิร์ดที่คนค้นหาสูง ไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะวันนี้ ลูกค้าไม่ได้อยากไล่คลิกหาข้อมูลทีละเว็บ แต่ต้องการ “คำตอบสำเร็จรูป” ที่ AI สรุปมาให้ทันที คำถามคือ… แล้วธุรกิจของคุณพร้อมหรือยัง? เจ้าของบริษัทจำนวนมากรีบสั่งทีมการตลาดให้ “ทำ AI SEO” โดยที่ยังไม่เข้าใจว่า มันต่างจาก SEO แบบเก่าอย่างไร (ซึ่งถ้าคุณยังไม่เข้าใจสามารถเข้าไปอ่านได้ที่บทความนี้) ผลลัพธ์ควรวัดจากอะไร หรือแม้แต่เว็บไซต์ตัวเองพร้อมให้ AI ดึงข้อมูลไปใช้หรือยัง สุดท้ายก็อาจลงเอยด้วยการ เสียแรงและเวลาของทีมไปโดยไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดแบบนั้น เราได้รวบรวม 9 Checklist สำคัญ ที่เจ้าของธุรกิจควรรู้และตรวจสอบให้ชัดเจน ก่อนที่จะให้ทีมการตลาดของคุณเริ่มลงทุนทำ AI SEO โดยในแต่ละข้อจะมี Checklist ง่ายๆสำหรับเจ้าของบริษัทในการตรวจสอบทีมการตลาดของคุณ กำหนดเป้าหมายธุรกิจและ KPI ให้ชัด เข้าใจพฤติกรรมการค้นหาของลูกค้า ตรวจสอบเนื้อหา ว่าพร้อมสำหรับ AI หรือไม่ จัดโครงสร้างข้อมูลให้เป็นระบบ […]

โดนปิดบัญชีเพราะกลายเป็นบัญชีม้าไม่รู้ตัว? เสียงสะท้อนจากโลกออนไลน์ต่อกระแสการอายัดบัญชี

ช่วงนี้กระแสการอายัดบัญชีธนาคาร กลายเป็นประเด็นร้อนบนโลกออนไลน์ หลังจากมีกรณีที่ประชาชนผู้บริสุทธิ์ถูกอายัดบัญชีโดยไม่รู้ตัว เพียงเพราะถูกเข้าใจผิดว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการเป็น “บัญชีม้า” จากการฟังเสียงติดตามเสียงบนโลกออนไลน์ ในช่วงวันที่ 9–15 กันยายน 2025 พบว่ามีการพูดถึงประเด็นนี้มากกว่า 5,000 ข้อความ และสร้าง Engagement รวมสูงถึง 2.08 M แสดงให้เห็นว่าเรื่องนี้ไม่ใช่เพียงข่าวรายกรณี แต่สะท้อนถึงความกังวลในระดับสังคม ที่กำลังถูกจับตามองและถกเถียงอย่างมาก แล้วเสียงสะท้อนจาก Social Listening บอกอะไรบ้าง? *Data นี้เป็น Data บางส่วน ที่เกิดจาก Social voice จำนวน 5,000 ข้อความเท่านั้น จากการติดตามเสียงบนโลกออนไลน์ เราพบการพูดถึงปัญหานี้ในหลายมุม ดังนี้ ความไม่พอใจกับเจ้าหน้าที่ (68.2%) เสียงส่วนใหญ่แสดงความไม่พอใจต่อเจ้าหน้าที่ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารหรือตำรวจ นอกจากนั้นประชาชนยังแสดงความกังวลว่าจะถูกอายัดบัญชีโดยไม่เป็นธรรม ทำให้บางคนเริ่มทยอยถอนเงินออกมาก่อนเพื่อป้องกันความเสี่ยง และอีกประเด็นคือ เมื่อถูกอายัดบัญชี ประชาชนกลับต้องเป็นฝ่ายนำหลักฐานจำนวนมากไปพิสูจน์ต่อเจ้าหน้าที่ แทนที่ธนาคารจะมีระบบรองรับและแสดงความรับผิดชอบเอง ข่าว (26.9%) ส่วนใหญ่เป็นการรายงานจากสำนักข่าว ทั้งกรณีประชาชนถูกอายัดบัญชี และการเคลื่อนไหวของธนาคารแห่งประเทศไทยในการออกแนวทางแก้ไข ความเดือดร้อนจริง (2.6%) […]

คุณกำลังรู้สึกว่าการสร้าง AI Automation ใน Make ยากเกินไป? นี่คือสูตรลัดที่จะช่วยคุณและทีมของคุณ

เชื่อว่าตอนนี้หลายๆ องค์กรเริ่มลงทุนและศึกษา Make Automation เพราะเชื่อว่าจะช่วยลดเวลางานซ้ำๆ ได้มหาศาล (เรียนรู้เพิ่มเติมเรื่อง AI Automation) แต่พอไปทำจริง สิ่งที่เกิดขึ้นกลับตรงกันข้าม… ผลลัพธ์กลายเป็นว่าคุณหรือทีมพยายามนั่งต่อระบบ Automation เองเป็นอาทิตย์ แต่ไม่เคยสำเร็จซักที บางครั้งก็ทำได้ครึ่งๆ กลางๆ ใช้จริงไม่ได้ และสุดท้ายทีมงานก็ท้อ จนต้องพับโปรเจ็ค แล้วเสียเวลาเปล่า… (แล้วถ้าเอา Man Hour มาคิดเป็น Cost ก็คงจะไม่น้อย 😂) และแน่นอน! บทความนี้… ไม่ใช่เวทย์มนต์พิเศษ ถ้าคุณอยากเริ่มต่อระบบ Automation และเข้าใจมันจริงๆจากศูนย์ ก็ขอบอกว่าต้องใช้เวลาศึกษาต่ออยู่ดี แต่บทความนี้จะมาแจกสูตร Fast Track แบบลัดคิว ชนิดที่ว่าอ่านจบใช้ Make Automation ได้เลย สร้างระบบ Automation ใน Make ไม่จำเป็นต้องเริ่มจาก 0 — จริงๆ แล้วมีสูตรลัดอยู่ Make มี 2 […]

AI ฟีเจอร์ใหม่ ที่ช่วยให้ไอเดียสินค้าใหม่กลายเป็นภาพจริงในพริบตา

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงและลูกค้าต้องการความใหม่อยู่ตลอดเวลา การพัฒนาสินค้าใหม่ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพก็เป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญของความสำเร็จ ในอดีตการจะสร้างภาพของสินค้าใหม่อาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์และมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายราคาสูง แต่ในวันนี้เราสามารถลดเวลาและค่าใช้จ่ายส่วนนั้นได้ ด้วยฟีเจอร์ใหม่ Google Nano Banana (Gemini 2.5 Flash Image) ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเปลี่ยน “ไอเดียในหัว” ให้กลายเป็น “ภาพจริง” ได้ภายในพริบตา ทำไมวิธีเดิมถึงไม่ตอบโจทย์ เวลาและต้นทุนสูง การสร้างต้นแบบต้องผ่านกระบวนการยาวนาน ตั้งแต่ร่างภาพ จ้างนักออกแบบ หรือต้องสร้างโมเดลสามมิติ ไปจนถึงการถ่ายภาพสินค้า ซึ่งอาจใช้เวลา 2-4 สัปดาห์และมีค่าใช้จ่ายสูง การสื่อสารแนวคิดที่ไม่ชัดเจน การอธิบายแนวคิดสินค้าใหม่ด้วยคำพูดหรือร่างภาพอาจทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน ระหว่างทีมพัฒนา นักลงทุน และลูกค้า ความยากในการปรับแต่ง เมื่อต้องการแก้ไขรายละเอียดหรือทดลองแนวคิดใหม่ ต้องเริ่มกระบวนการใหม่ทั้งหมด ทำให้เสียเวลาและทรัพยากร แล้วถ้า AI ตอบโจทย์ได้ล่ะ Google Nano Banana หรือชื่อทางการว่า Gemini 2.5 Flash Image เป็น AI โมเดลขั้นสูงที่ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างและแก้ไขภาพด้วยความแม่นยำสูง จุดเด่นคือ: สร้างภาพสมจริงจากข้อความ เพียงพิมพ์ prompt ก็ได้ภาพสินค้าพร้อมใช้ […]

ผู้บริโภคใช้ ChatGPT ทำอะไรกันบ้าง? และองค์กรเรียนรู้อะไรได้จากสิ่งนี้

มาเริ่มกันก่อนว่า 5 เดือนที่ผ่านมาผู้บริโภคใช้ ChatGPT ทำอะไรกันบ้าง จาก Social Listening พบว่าผู้บริโภคใช้ ChatGPT หลากหลายรูปแบบ แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ การดูดวง ที่ครองอันดับหนึ่งด้วยเปอร์เซ็นต์สูงถึง 37.6% ตามมาด้วยการใช้เพื่อตอบคำถามหรือค้นหาข้อมูลต่างๆ อยู่ที่ 28.74% ขณะที่การสร้างและแต่งภาพ ก็ติดมาอันดับสามที่ 13.36% ส่วนการแปลภาษา ปรับเนื้อหา หรือช่วยเขียนข้อความ อยู่ที่ 12.96% และอีก 7.34% ถูกใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นๆ เช่น ช่วยแต่งเพลง ปรับปรุงโค้ด วางแผนจัดการชีวิต เป็นเพื่อนคุยให้คำปรึกษา หรือแม้แต่ช่วยคิดแคปชั่นสำหรับการโพสต์บนโซเชียล จากโลกออนไลน์ที่คึกคักกับการ “ดูดวงด้วย ChatGPT” โดยเครื่องมือ Social Listening ของเราพบว่ามีคอนเทนต์ และคำถามมากมาย อย่างเช่น “วันนี้ดวงการงานจะเป็นยังไง?” “อ่านลายมือด้วย ChatGPT” แต่ท่ามกลางความสนุกก็เริ่มมีคำถามที่ชวนคิดตามว่า… “ข้อมูลที่เราใส่ไปนั้น ถูกเก็บไว้ที่ไหน?” “แล้วถูกนำไปใช้อะไรต่อหรือเปล่า?” เสียงสะท้อนจากผู้บริโภคเริ่มชัดเจนขึ้น เช่น “ถ้ากรอกวันเกิดไป จะปลอดภัยไหม?” […]