กลยุทธ์โน้มน้าวใจให้เป็นลูกค้า Persuasive Marketing

การสร้างยอดขายเป็นเรื่องที่สำคัญมากของการทำธุรกิจ เพราะจุดประสงค์ในการขายคือการอยากได้กำไร แต่การจะทำธุรกิจให้สร้างยอดขายและมีลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มมากขึ้น เราต้องย้อนกลับไปดูว่า สินค้าและบริการของเราดึงดูดใจลูกค้ามากพอหรือยัง วันนี้เราก็จะมาบอกกลยุทธ์ที่จะโน้มน้าวใจให้คนที่ไม่รู้จักสินค้า หรือคนที่กำลังตัดสินใจซื้อให้กดซื้อได้ในทันที เราจะเรียกกลยุทธ์นี้ว่า Persuasive Marketing Persuasive Marketing คือการตลาดโน้มน้าวใจ เป็นรูปแบบเชิงจิตวิทยาดึงดูดคนไม่รู้จักให้กดซื้อ หรือดึงลูกค้าที่เคยซื้อให้กลับมาซื้อซ้ำได้อีก โดยใช้ขั้นตอนหลักการที่ทำให้เขาเป็นส่วนหนึ่งกับสินค้าที่มีสิทธิพิเศษเฉพาะเขาในตอนนั้นหรือเดี๋ยวนั้น  ยกตัวอย่างเคสสินค้าในชอปปี้และลาซาด้าชอบใช้กัน ที่มักจะทำการตลาดแบบ 5.5 เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิทธิพิเศษส่วนลดในตอนนั้น เฉพาะวันนั้นวันเดียว จะกระตุ้นให้ลูกค้ารู้สึกว่า เอ้ย! เราต้องซื้อนะ ถ้าไม่ซื้อวันนี้พรุ่งนี้ไม่ลดแล้วนะ ทำให้การตัดสินใจซื้อง่ายยิ่งขึ้น หรือเคสตัวอย่างของ Spotify หรือหลากหลายแอป ที่มักจะให้ลูกค้าทดลองใช้ฟรี! 7 วันหรือ 1 เดือน ทำให้ลูกค้าคิดว่าเราต้องลองก่อน ค่อยกดซื้อภายหลัง ข้อดีของแบบนี้คือได้ทั้งลูกค้าที่สนใจ สามารถเก็บข้อมูล Data ไว้ไปทำโฆษณาเพิ่มเติมภายหลัง หรือในบางธุรกิจที่ใช้ของแถมเป็นตัวดึงดูดเช่นซื้อสินค้าวันนี้ 2 ชิ้นฟรีของแถมสุดพรีเมียมเฉพาะวันนี้เท่านั้น หรือเฉพาะ 100 ท่านแรก แบบนี้จะเป็นการดึงดูดใจให้ลูกค้าที่กำลังลงเลสินค้าร้านของเราหรือร้านคู่แข่ง หันกลับมาซื้อของเราได้ง่าย ก่อนที่เราจะรู้ว่าควรใช้กลยุทธ์ Persuasive Marketing แบบไหน เราต้องไปดูคู่แข่งว่ามีโปรโมชั่นหรือการโน้มน้าวใจแบบไหนและเราสามารถนำมาปรับใช้หรือใช้วิธีการโน้มน้าวใจลูกค้าแบบไหนได้บ้างจะใช้แบบ Scarcity […]