รู้อะไรไม่เท่ารู้งี้ กับ How to use User Generated content พร้อมกับเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ถึงต้องใช้

User generated content หรือ UGC คือคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์โดยผู้บริโภค ทั้งในรูปแบบของภาพ วิดีโอ Testimotional ทวีต บล็อก เป็นการโปรโมทแบรนด์หรือสินค้า โดยที่แบรนด์ไม่ต้องเสียเงินจ้าง หรือคิดเองด้วยซ้ำ เริ่มต้นกันที่ How to ใช้ UGC  1. สร้าง #Hashtag ให้กับแบรนด์ เพราะแบรนด์ต้องมีอะไรที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองเพื่อให้คนที่เห็นสามารถเข้ามาติดตาม ตัวอย่างเช่น Starbucks ทำคอนเทนต์ในช่วงวันคริสต์มาสขึ้นมาพร้อมติด #RedCupContest ที่ชวนผู้คนมาเล่นในแคมเปญนี้เกิดเป็นเทรนด์ขึ้นบนช่องทาง Instagram อย่างรวดเร็ว ดังนั้นสิ่งนี้จะช่วยให้แบรนด์ได้รับ engagement จากกลุ่มเป้าหมาย สร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ รวมถึงยอดขายที่พุ่งขึ้นได้ทันที แต่อย่าลืมว่าในตลาดมีคู่แข่งอยู่มาก ควรที่จะเลี่ยงใช้ #Hahtag ที่ใกล้เคียงกัน และต้องใส่สิ่งนี้ในทุกโพสต์ของแบรนด์  2. การรีวิวสินค้าจากลูกค้า กว่า 70% ของผู้ซื้อสินค้านั้นจะตัดสินใจได้ง่ายและรวดเร็วขึ้นจากการที่เห็นคะแนนรีวิวสินค้าที่สูงและดี แบรนด์ควรสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ามารีวิวสินค้า เช่น คูปอง ของขวัญ คะแนนสะสม ส่วนลด หรืออื่น ๆ เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้ากับมารีวิวสินค้าควรที่จะส่ง […]